Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Als u besteld voor 16.00 uur dan gaat uw bestelling dezelfde dag nog de deur uit.

De levertijd bedraagt 1 werkdag (ma-vr). Vaak heeft u het al binnen 1 dag in huis.

Soms komt het voor dat het extreem druk is bij de post dat de levertijd 2 a 3 werkdagen is.

Zijn er producten met een langere levertijd?

Op het fotobehang, vouwschermen en schilderijen zit een langere levertijd in verband met productie. Normaal gesproken is de levertijd ca. 4 werkdagen.

Hoeveel verzendkosten moet ik betalen?

Verzenden binnen Nederland werkt als volgt.

Hou er rekening mee dat een rol behang ongeveer 1 kilo weegt en een liter verf ook.

1-10 kilo = 6,95

11-25 kilo = 13,25

26 kilo of meer = 25,00

Vezenden naar België zit als volgt in elkaar.

1-10 kilo = 10,00

11-25 kilo = 15,00

26 kilo of meer = 25,00

Kan mijn bestelling retour gestuurd worden?

Jazeker kunt u uw bestelling retour sturen. Dit kan binnen 14 dagen nadat u uw bestelling ontvangen heeft. U dient dit wel aan te melden via info@behanggigant.nl

U heeft dan de mogelijkheid om een ander behang uit te zoeken of u krijgt uw geld terug.

Verzendkosten zijn wel voor eigen rekening.

Zijn er producten die niet retour gestuurd kunnen worden?

Die zijn er. De schilderijen, vouwschermen en het fotobehang kunnen niet geretourneerd worden. Dit wordt namelijk speciaal voor u geproduceerd in een van onze fabrieken.

Ik heb een klacht, hoe lossen we het op?

Als u uw bestelling binnen heeft gekregen en u bent hier niet helemaal tevreden over kunt u contact met ons opnemen.

Dit kan via info@behanggigant.nl of ons contactformulier. Probeer zo duidelijk mogelijk te verwoorden wat uw probleem is

en eventueel foto’s van het probleem bij te voegen. Wij streven ernaar om u als klant tevreden te houden en zullen er alles aan doen

om het naar ieders tevredenheid op te lossen.

Krijg ik een track & trace code?

Wij vinden het als bedrijf belangrijk dat u als klant op de hoogte bent van waar uw pakket is.

Daarom krijgt u als u voor 4 uur besteld dezelfde dag van ons een e-mail met een link zodat u uw

bestelling volgen kunt. Bent u bijvoorbeeld niet thuis op het moment dat de bezorger komt?

Geen nood, u kunt uw bezorging verplaatsen naar een ander moment of het pakket ergens bij

u in de buurt afhalen.